Encuesta satisfacción familias

La opinión de nuestras familias es muy importante para nuestra Asociación ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

Por ello os agradecemos que cumplimentéis este breve formulario de satisfacción. Gracias por su colaboración.

Valore de 1 a 5 su grado de acuerdo con la frase, siendo 5 totalmente de acuerdo y 1 totalmente en desacuerdo.

PROGRAMAS Y ACTIVIDADES *

	No lo sé	1	2	3	4	5
Conozco los programas y actividades que mi familiar realiza en el centro ocupacional. *	Conozco los programas y actividades que mi familiar realiza en el centro ocupacional. - No lo sé	Conozco los programas y actividades que mi familiar realiza en el centro ocupacional. - 1	Conozco los programas y actividades que mi familiar realiza en el centro ocupacional. - 2	Conozco los programas y actividades que mi familiar realiza en el centro ocupacional. - 3	Conozco los programas y actividades que mi familiar realiza en el centro ocupacional. - 4	Conozco los programas y actividades que mi familiar realiza en el centro ocupacional. - 5
Considero que los programas y actividades que realiza mi familiar en el centro son útiles y adecuadas. *	Considero que los programas y actividades que realiza mi familiar en el centro son útiles y adecuadas. - No lo sé	Considero que los programas y actividades que realiza mi familiar en el centro son útiles y adecuadas. - 1	Considero que los programas y actividades que realiza mi familiar en el centro son útiles y adecuadas. - 2	Considero que los programas y actividades que realiza mi familiar en el centro son útiles y adecuadas. - 3	Considero que los programas y actividades que realiza mi familiar en el centro son útiles y adecuadas. - 4	Considero que los programas y actividades que realiza mi familiar en el centro son útiles y adecuadas. - 5
Estoy de acuerdo con la organización de actividades y salidas fuera del centro ocupacional (excursiones, visitas a museos,…) *	Estoy de acuerdo con la organización de actividades y salidas fuera del centro ocupacional (excursiones, visitas a museos,…) - No lo sé	Estoy de acuerdo con la organización de actividades y salidas fuera del centro ocupacional (excursiones, visitas a museos,…) - 1	Estoy de acuerdo con la organización de actividades y salidas fuera del centro ocupacional (excursiones, visitas a museos,…) - 2	Estoy de acuerdo con la organización de actividades y salidas fuera del centro ocupacional (excursiones, visitas a museos,…) - 3	Estoy de acuerdo con la organización de actividades y salidas fuera del centro ocupacional (excursiones, visitas a museos,…) - 4	Estoy de acuerdo con la organización de actividades y salidas fuera del centro ocupacional (excursiones, visitas a museos,…) - 5
Estoy de acuerdo en realizar actividades normalizadas en las que participen otros colectivos (vecinos del barrio, otras asociaciones…) *	Estoy de acuerdo en realizar actividades normalizadas en las que participen otros colectivos (vecinos del barrio, otras asociaciones…) - No lo sé	Estoy de acuerdo en realizar actividades normalizadas en las que participen otros colectivos (vecinos del barrio, otras asociaciones…) - 1	Estoy de acuerdo en realizar actividades normalizadas en las que participen otros colectivos (vecinos del barrio, otras asociaciones…) - 2	Estoy de acuerdo en realizar actividades normalizadas en las que participen otros colectivos (vecinos del barrio, otras asociaciones…) - 3	Estoy de acuerdo en realizar actividades normalizadas en las que participen otros colectivos (vecinos del barrio, otras asociaciones…) - 4	Estoy de acuerdo en realizar actividades normalizadas en las que participen otros colectivos (vecinos del barrio, otras asociaciones…) - 5

ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN *

	No lo sé	1	2	3	4	5
Considero que el trato y la atención del personal del centro a mi familiar es adecuado. *	Considero que el trato y la atención del personal del centro a mi familiar es adecuado. - No lo sé	Considero que el trato y la atención del personal del centro a mi familiar es adecuado. - 1	Considero que el trato y la atención del personal del centro a mi familiar es adecuado. - 2	Considero que el trato y la atención del personal del centro a mi familiar es adecuado. - 3	Considero que el trato y la atención del personal del centro a mi familiar es adecuado. - 4	Considero que el trato y la atención del personal del centro a mi familiar es adecuado. - 5
Conozco al tutor de mi familiar y estoy satisfecha con su labor *	Conozco al tutor de mi familiar y estoy satisfecha con su labor - No lo sé	Conozco al tutor de mi familiar y estoy satisfecha con su labor - 1	Conozco al tutor de mi familiar y estoy satisfecha con su labor - 2	Conozco al tutor de mi familiar y estoy satisfecha con su labor - 3	Conozco al tutor de mi familiar y estoy satisfecha con su labor - 4	Conozco al tutor de mi familiar y estoy satisfecha con su labor - 5
Existe una adecuada comunicación entre los profesionales del centro y las familias. *	Existe una adecuada comunicación entre los profesionales del centro y las familias. - No lo sé	Existe una adecuada comunicación entre los profesionales del centro y las familias. - 1	Existe una adecuada comunicación entre los profesionales del centro y las familias. - 2	Existe una adecuada comunicación entre los profesionales del centro y las familias. - 3	Existe una adecuada comunicación entre los profesionales del centro y las familias. - 4	Existe una adecuada comunicación entre los profesionales del centro y las familias. - 5
El trato que recibo del personal del centro cada vez que acudo a él es adecuado. *	El trato que recibo del personal del centro cada vez que acudo a él es adecuado. - No lo sé	El trato que recibo del personal del centro cada vez que acudo a él es adecuado. - 1	El trato que recibo del personal del centro cada vez que acudo a él es adecuado. - 2	El trato que recibo del personal del centro cada vez que acudo a él es adecuado. - 3	El trato que recibo del personal del centro cada vez que acudo a él es adecuado. - 4	El trato que recibo del personal del centro cada vez que acudo a él es adecuado. - 5
Si tengo alguna duda o problema el personal del centro está disponible. *	Si tengo alguna duda o problema el personal del centro está disponible. - No lo sé	Si tengo alguna duda o problema el personal del centro está disponible. - 1	Si tengo alguna duda o problema el personal del centro está disponible. - 2	Si tengo alguna duda o problema el personal del centro está disponible. - 3	Si tengo alguna duda o problema el personal del centro está disponible. - 4	Si tengo alguna duda o problema el personal del centro está disponible. - 5
Estoy satisfecha con la atención psicológica que recibe mi familiar en el centro. *	Estoy satisfecha con la atención psicológica que recibe mi familiar en el centro. - No lo sé	Estoy satisfecha con la atención psicológica que recibe mi familiar en el centro. - 1	Estoy satisfecha con la atención psicológica que recibe mi familiar en el centro. - 2	Estoy satisfecha con la atención psicológica que recibe mi familiar en el centro. - 3	Estoy satisfecha con la atención psicológica que recibe mi familiar en el centro. - 4	Estoy satisfecha con la atención psicológica que recibe mi familiar en el centro. - 5
Siempre que he tenido un problema y he acudido al personal del centro me han ayudado a resolverlo. *	Siempre que he tenido un problema y he acudido al personal del centro me han ayudado a resolverlo. - No lo sé	Siempre que he tenido un problema y he acudido al personal del centro me han ayudado a resolverlo. - 1	Siempre que he tenido un problema y he acudido al personal del centro me han ayudado a resolverlo. - 2	Siempre que he tenido un problema y he acudido al personal del centro me han ayudado a resolverlo. - 3	Siempre que he tenido un problema y he acudido al personal del centro me han ayudado a resolverlo. - 4	Siempre que he tenido un problema y he acudido al personal del centro me han ayudado a resolverlo. - 5

SERVICIOS E INFRAESTRUCTURAS *

	No lo sé	1	2	3	4	5
Los locales y los medios materiales en general para el desarrollo de los programas son adecuados. *	Los locales y los medios materiales en general para el desarrollo de los programas son adecuados. - No lo sé	Los locales y los medios materiales en general para el desarrollo de los programas son adecuados. - 1	Los locales y los medios materiales en general para el desarrollo de los programas son adecuados. - 2	Los locales y los medios materiales en general para el desarrollo de los programas son adecuados. - 3	Los locales y los medios materiales en general para el desarrollo de los programas son adecuados. - 4	Los locales y los medios materiales en general para el desarrollo de los programas son adecuados. - 5
El centro ocupacional está siempre limpio y ordenado. *	El centro ocupacional está siempre limpio y ordenado. - No lo sé	El centro ocupacional está siempre limpio y ordenado. - 1	El centro ocupacional está siempre limpio y ordenado. - 2	El centro ocupacional está siempre limpio y ordenado. - 3	El centro ocupacional está siempre limpio y ordenado. - 4	El centro ocupacional está siempre limpio y ordenado. - 5
El servicio de transporte cubre adecuadamente las necesidades de todos los usuarios que lo solicitan *	El servicio de transporte cubre adecuadamente las necesidades de todos los usuarios que lo solicitan - No lo sé	El servicio de transporte cubre adecuadamente las necesidades de todos los usuarios que lo solicitan - 1	El servicio de transporte cubre adecuadamente las necesidades de todos los usuarios que lo solicitan - 2	El servicio de transporte cubre adecuadamente las necesidades de todos los usuarios que lo solicitan - 3	El servicio de transporte cubre adecuadamente las necesidades de todos los usuarios que lo solicitan - 4	El servicio de transporte cubre adecuadamente las necesidades de todos los usuarios que lo solicitan - 5
El horario del servicio de transporte se cumple habitualmente. *	El horario del servicio de transporte se cumple habitualmente. - No lo sé	El horario del servicio de transporte se cumple habitualmente. - 1	El horario del servicio de transporte se cumple habitualmente. - 2	El horario del servicio de transporte se cumple habitualmente. - 3	El horario del servicio de transporte se cumple habitualmente. - 4	El horario del servicio de transporte se cumple habitualmente. - 5
Conozco mensualmente el menú del centro y considero que es adecuado. *	Conozco mensualmente el menú del centro y considero que es adecuado. - No lo sé	Conozco mensualmente el menú del centro y considero que es adecuado. - 1	Conozco mensualmente el menú del centro y considero que es adecuado. - 2	Conozco mensualmente el menú del centro y considero que es adecuado. - 3	Conozco mensualmente el menú del centro y considero que es adecuado. - 4	Conozco mensualmente el menú del centro y considero que es adecuado. - 5
La cantidad y calidad de la comida del centro es adecuada. *	La cantidad y calidad de la comida del centro es adecuada. - No lo sé	La cantidad y calidad de la comida del centro es adecuada. - 1	La cantidad y calidad de la comida del centro es adecuada. - 2	La cantidad y calidad de la comida del centro es adecuada. - 3	La cantidad y calidad de la comida del centro es adecuada. - 4	La cantidad y calidad de la comida del centro es adecuada. - 5
El precio de los servicios ofertados (comedor, transporte…) es adecuado. *	El precio de los servicios ofertados (comedor, transporte…) es adecuado. - No lo sé	El precio de los servicios ofertados (comedor, transporte…) es adecuado. - 1	El precio de los servicios ofertados (comedor, transporte…) es adecuado. - 2	El precio de los servicios ofertados (comedor, transporte…) es adecuado. - 3	El precio de los servicios ofertados (comedor, transporte…) es adecuado. - 4	El precio de los servicios ofertados (comedor, transporte…) es adecuado. - 5

SATISFACCIÓN GENERAL *

	No lo sé	1	2	3	4	5
Satisfacción con las actividades organizadas por la asociación para las familias del centro (excursiones, cenas,…). *	Satisfacción con las actividades organizadas por la asociación para las familias del centro (excursiones, cenas,…). - No lo sé	Satisfacción con las actividades organizadas por la asociación para las familias del centro (excursiones, cenas,…). - 1	Satisfacción con las actividades organizadas por la asociación para las familias del centro (excursiones, cenas,…). - 2	Satisfacción con las actividades organizadas por la asociación para las familias del centro (excursiones, cenas,…). - 3	Satisfacción con las actividades organizadas por la asociación para las familias del centro (excursiones, cenas,…). - 4	Satisfacción con las actividades organizadas por la asociación para las familias del centro (excursiones, cenas,…). - 5
En general, mi grado de valoración del Centro de Apoyo a la Integración Rey Pelayo es alto. *	En general, mi grado de valoración del Centro de Apoyo a la Integración Rey Pelayo es alto. - No lo sé	En general, mi grado de valoración del Centro de Apoyo a la Integración Rey Pelayo es alto. - 1	En general, mi grado de valoración del Centro de Apoyo a la Integración Rey Pelayo es alto. - 2	En general, mi grado de valoración del Centro de Apoyo a la Integración Rey Pelayo es alto. - 3	En general, mi grado de valoración del Centro de Apoyo a la Integración Rey Pelayo es alto. - 4	En general, mi grado de valoración del Centro de Apoyo a la Integración Rey Pelayo es alto. - 5
Recomendaría el centro a otras personas que lo necesitaran. *	Recomendaría el centro a otras personas que lo necesitaran. - No lo sé	Recomendaría el centro a otras personas que lo necesitaran. - 1	Recomendaría el centro a otras personas que lo necesitaran. - 2	Recomendaría el centro a otras personas que lo necesitaran. - 3	Recomendaría el centro a otras personas que lo necesitaran. - 4	Recomendaría el centro a otras personas que lo necesitaran. - 5